4 ene. 2012

Problema con pantalla en la compra de un 2° Samsung Galaxy SII

Esta vez lejos de una noticia les traigo una experiencia que tuve en un centro de atención a clientes Telcel.

Ayer fui por un Samsung Galaxy S2 para mi mujer, y todo iba como cualquier otro, el sujeto de la ventanilla hacia el tramite, hasta que fue por el teléfono en cuestión, claro que ya le había comentado a mi mujer que esos teléfonos podían tener una pantalla defectuosa que se ve verde... entonces ya íbamos preparados para hacerle pruebas simples ( básicamente testear la pantalla con una imagen blanca.




Al recibir el teléfono lo encendemos y con las letras iniciales de arranque se veían verdes, no comente nada hasta el momento que pusimos una imagen completamente blanca, y con el brillo al máximo, y se veia lo opuesto a lo esperado, un brillo deficiente y un color blanco verde... lo estábamos comparado contra mi SII.

Le comentamos el problema al de la ventanilla, se quedo con cara de ¿WTF? evidentemente no sabia ni de que hablábamos, total que se llevo mi celular y el nuevo, para comentárselo a la "Ingeniera" después de 15 minutos vuelve y argumenta que mi celular es mas avanzado que el nuevo y es por eso que se ve asi...
Aguantando las ganas de insultarlo, solo le dije que ese celular no lo queríamos y que me trajera otro, fue por otro y estaba exactamente igual, tras unos momentos de pelea fue por un tercero, y esta vez le dijimos que buscara de otro lote... total que nos trajo uno que nos convenció, este en verdad muestra un brillo y unos colores aptos para una Super Amoled Plus...

Este chiste por parte de los encargados de Telcel nos tomo al rededor de 4 horas...

Por lo que les aconsejo algunas cosas.

1. Lean sobre el equipo que compraran
2. Revisen los problemas que presentan pantallas, bocinas, cámara, etc antes de ir a comprar
3. Siempre que te den el equipo, revisarlo ahi mismo, aun que le incomode al que te esta atendiendo y si ves el mínimo problema regresalo, ya que si lo quieres realizar después, es hacer mas filas y en los peores casos te devuelven un celular después de 15 días


Y pues esa fue la desaventura que tuve ayer en la compra de un segundo S2...

12 comentarios:

  1. que tal amigo me sirvio mucho tu post ya que espero este fin de mes tener en mis manos el samsung galy SII aparte del problema del color de la pantalla has sabido de otro problema aca en mexico revisando algunos post he checado algunas rupturas en el display como sentistes tus equipos no han tenido problemas con eso ya has grabado a 1080 has tenido algun problema con el autoenfoque, espero tu respuesta para sacar concluciones sobre el equipo

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  2. Si, interesante informacion. Gracias por comentarnos la experiencia.

    Un saludo!

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  3. Por suerte mi primer S2 salio perfecto desde el primer día que lo abrí en un Liverpool, y con ambos probé la cámara bluetooth y demas y todo funciona correcto, también la pantalla el ultimo que me cambiaron esta bien.
    Toma a consideración que la pantalla del S2 si se torna un poco azul esta bien, pero Verde no.

    Algun posible error es el GPS, pero si tienes un plan de datos no habrá problema alguno

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  4. gracia me sirvio tu respuesta pero ya has grabado videos en 1080 no has tenido algun error y me refiero a la pantalla que si no has sabido casos de ruptura o en tu caso como la sientes que bueno que te haya salido bien y espero que asi salga el mio tendre en cuenta lo del color de la pantalla gracias

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  5. si ya he grabado en full hd y se ven excelentes, y no he sabido sobre rupturas de pantalla, de hecho es muy resistente a las caidas el celuar

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  6. ok gracias amigo entonces me voy directo al CAT y les cuento como me fue con el samsung galaxy SII checare el color de la pantalla y ojala me salga bueno saludos y gracias

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  7. hola que tal que app usaste para realizar tu test, esa que sale en tu imagen de tu post

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  8. Lcd test me parece que se llama free en el market

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  9. que tal amigos buenas tardes saben si el samsung Galaxy SII lo venden en amigo kit en cualquier CAT no me interesa sacarlo en plan, pero no quiero estar en la fila para que a la llegada en ventanilla me digas que solo lo venden en plan forzoso si alguno supiera el dato se los agradeceria saludos

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    1. afirmativo amigo anonimo, el S2 lo venden en amigo kit, asi compre el primero, y el 2° fue por plan, asi que hay para gustos

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  10. gracias amigo me gusto mucho tu blog, y por lo cordial que eres con las respuestas me sale anonimo porque no me puedo conectar tienes como registrame en tu blog saludos y gracias por la respuesta

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    1. Sólo conectate con tu cuenta Google y deberá de abrir tu perfil sin problemas.

      Y que bueno que te agrade el blog, no posteamos mucho por qué siempre tratamos de brindar lo mejor, pero siempre estamos activos

      Saludos y bienvenido

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